支持
怎么连上、同步卡住怎么办，以及你的邮件究竟放在哪。
先把邮箱连上
SendPalm 直接连你邮箱服务商自己的 IMAP / SMTP 服务器。中间没有我们——因为没有 SendPalm 服务器可以经过。
- 打开 设置 → 账户，选你的服务商；自建服务器选 其他 IMAP。
- 多数服务商不接受你的登录密码。去服务商的安全设置页生成专用密码（Gmail、iCloud、Outlook、Yahoo、Fastmail、飞书）或授权码（QQ、163、126），粘贴那一个。
- SendPalm 会先验证连接再保存账户。验证失败就不会添加，并会告诉你是三件事里的哪一件：没有拿到密码、密码读不出来、服务器拒绝了它。
| 服务商 | 粘贴什么 | 去哪生成 |
|---|---|---|
| iCloud | 专用密码 | appleid.apple.com → 登录与安全 → App 专用密码 |
| Gmail | 16 位应用专用密码 | Google 账户 → 安全性 → 两步验证 → 应用专用密码 |
| Outlook | 应用密码 | account.microsoft.com → 安全 → 高级安全选项 |
| Yahoo | 应用密码 | Yahoo 账户安全 → 生成应用密码 |
| Fastmail | 应用密码 | Fastmail 设置 → 隐私与安全 → App passwords |
| 飞书 | 专用密码 | 飞书设置 → 安全 → 第三方客户端 |
| QQ / 163 / 126 | 授权码 | 先在网页版邮箱设置里开启 IMAP/SMTP，再复制授权码 |
出问题了
新邮件收不到
SendPalm 每 60 秒轮询一次。同步停下来时，收件箱列表上方会出现一条横幅（不在顶栏），告诉你四种情况里的哪一种：
| 横幅写的是 | 什么意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 邮件同步已暂停 | 读不到密码——通常是系统钥匙串被重建，或服务商撤销了专用密码 | 去 设置 → 账户 重新输一次 |
| 系统钥匙串拒绝了本次访问 | 密码还在，但这个构建读不了 | 重输一次；macOS 弹窗时选「始终允许」 |
| 邮箱密码验证失败 | 服务商拒绝了密码 | 重新生成专用密码再输 |
| 网络异常 | 连不上服务器 | 不用管，它会自己重试 |
飞书、QQ、163 在你新建专用密码的那一刻就作废旧的那个，所以别把旧密码再粘到别处。
附件打不开
附件是按需下载的，存在应用数据目录里邮件旁边。打不开通常是下载被打断了——重新打开那封邮件会重新取一次。发件人没给文件名的，会按 类型-日期.扩展名 保存，这样系统仍然知道该交给谁打开。
邮件里的图片是空白的
外部图片默认被拦住。一个追踪像素会告诉发件人你打开那封邮件的准确分钟，所以 SendPalm 先问一句。点显示图片只为这一封加载，勾始终显示此发件人的图片则记住这个决定。
「一起读」是什么
它把你的未读邮件一张一张摊开，正文已经取好，读的时候不用再滚列表。Next 会把当前这封标为已读并前进。随时可以退出，没轮到的那些仍然是未读。
你的数据在哪
邮件、联系人、日历和笔记都在应用沙盒里的一个 SQLite 文件里。密码在系统钥匙串里。没有上传、没有账号、不用登录，也没有 SendPalm 服务器。
想彻底删掉：退出应用，删除应用本体，再去「钥匙串访问」（macOS）或 设置 → 密码（iOS）里删掉 SendPalm 那一条。只删应用会把密码留在系统里。
让 AI Agent 在邮件里干活
设置 → Agent 可以通过本地网关接入 Claude Code、Codex 或任何 MCP 客户端。Agent 能读信、起草回复、搜索，以及——如果你没关那个开关——直接发信。它的每一个动作都写进你可以翻的审计日志，而允许 Agent 发信能一次性关掉整条发信路径。
还是不行
发邮件到 edwinhao@sendpalm.com。说清你做了什么、期望什么、实际发生了什么；一张错误截图比一段描述有用得多。你也可以在项目仓库里开 issue，仓库是公开的。
SendPalm 由一个人维护。回复是尽力而为，通常几天内。